Банк европа кредит на ленинском

Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Столкнулся сегодня с очень неприятной ситуацией: пытался положить на счет наличные в размере 20500р, банк европа кредит на ленинском забрал деньги, заглючил, вернул карту, а деньги оставил себе.

Сразу позвонил на горячую линию, номер заявки 1002075809. Мне ответили, что деньги возможно  будет вернуть только после инкассации, но ждать нужно примерно 21 день. Где и как можно отслеживать решение проблемы? 28 марта 2018 года, попалась на уловку языковой фирмы, которые путем недоговорок и обмана заключили со мной договор на обучение навязав при этом потребительский кредит в банке Кредит Европа Банк, сказав, что оплатить можно только так, либо всю сумму сразу. В итоге всех этих операций банка и школы я являюсь обладателем кредита, денег которого я не видела и не увижу. Банк отказывается признавать свою ошибку, так как сотрудники банка по телефону уверили, что деньги не уйдут никуда, договор со мной расторгать они тоже не хотят.